“小家電”顧名思義泛指我們生活當(dāng)中的日常小電器。
近幾年,隨著我國(guó)國(guó)民消費(fèi)水平的提升以及消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的觀念轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者在滿足了大家電相對(duì)剛性的需求之后,改善與享受型需求的小家電產(chǎn)品開始逐漸走俏。尤其是隨著80、90后成為消費(fèi)者主力以及電商消費(fèi)形式的蓬勃發(fā)展,小家電體量正在不斷擴(kuò)大。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2016年上半年,我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模再創(chuàng)新高,整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1848億元,同比增長(zhǎng)35%。與此同時(shí),參考日本、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家小家電的市場(chǎng)普及率,目前國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)雖然增長(zhǎng)速度較快,但在整個(gè)家電市場(chǎng)中占比僅為13%,仍有很大市場(chǎng)空間,未來(lái)發(fā)展前景巨大。
而與小家電行業(yè)的快速發(fā)展相伴的是,越來(lái)越多的家電品牌開始關(guān)注這塊“利潤(rùn)蛋糕”,市場(chǎng)魚龍混雜,行業(yè)亂象也可謂是層出不窮。
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小家電產(chǎn)品,種類多樣但同質(zhì)化嚴(yán)重
首當(dāng)其沖的是,琳瑯滿足的小家電種類,讓消費(fèi)者在選購(gòu)的過(guò)程中不知所措,傻傻分不清楚。如榨汁機(jī)、原汁機(jī)、破壁機(jī)的區(qū)別可能就有太多的消費(fèi)者分不清,而造成此類混淆的主要原因正是他們基礎(chǔ)功能的重疊。
顯然,此類現(xiàn)象在小家電行業(yè)中還是比較普遍,就算沒(méi)有一模一樣,但很多大同小異的小家電產(chǎn)品卻隨處可見(jiàn),相信這也將是限制目前小家電行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一,如若一直以此缺乏創(chuàng)新下去,即便前景廣闊的小家電未來(lái),可能也會(huì)有很多彎路要走。
小家電產(chǎn)品有價(jià)無(wú)“實(shí)”,實(shí)際使用率低
另一點(diǎn)怪現(xiàn)狀是,目前市面上的小家電產(chǎn)品售價(jià)不低,動(dòng)輒上千甚至上萬(wàn)元的產(chǎn)品也隨處可見(jiàn)。可并非如冰箱、電視等傳統(tǒng)家電一般天天使用,有些小家電產(chǎn)品的實(shí)際使用率卻是非常低。
先說(shuō)廚房小家電,目前市面上的廚房小家電粗略計(jì)算也不下數(shù)十件,諸如電餅鐺、面包機(jī)、面條機(jī)等產(chǎn)品,很多都是功能很單一只能制作某種特定食物的產(chǎn)品,往往消費(fèi)者因?yàn)橐粫r(shí)的需求選擇購(gòu)買之后,即進(jìn)入閑置狀態(tài)。另外用這些小家電需要有很多前期原材料的準(zhǔn)備工作,使用完后還得進(jìn)行相對(duì)復(fù)雜的清洗,種種原因?qū)е铝藦N房小家電使用率低的命運(yùn)。
其次是諸如按摩美容的保健類小家電產(chǎn)品,對(duì)于這一類產(chǎn)品,“不會(huì)用、不慣用與懶得用”,成為此類小家電帶給消費(fèi)者最直觀的體驗(yàn)。產(chǎn)品使用復(fù)雜,導(dǎo)致目標(biāo)人群很難快速上手,不會(huì)用進(jìn)而限制了小家電的使用頻率。而憋手的使用過(guò)程與非人性化的使用體驗(yàn),在使用過(guò)程中給消費(fèi)者帶來(lái)很多不便從而導(dǎo)致不慣用,也是其使用率低的原因之一。另外則是根本的使用效果甚微,導(dǎo)致消費(fèi)者從主觀上就懶得用。
總而言之,實(shí)際效果與宣傳效果存在很大差距,新鮮勁兒過(guò)了小家電就被束之高閣,有價(jià)無(wú)“實(shí)”是影響其使用率的根本原因。
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